อ้างอิง

สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ตามกฎหมายไว้ในที่เดียว การเข้าใช้บริการของ xm98 หมายความว่าคุณรับทราบข้อกำหนดเหล่านี้ และสิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางร้องเรียนการคุ้มครองข้อมูล
xm98 สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

xm98 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อ เลขบัญชีธนาคาร และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกจำหน่ายหรือแชร์กับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด คุกกี้ถูกใช้เพื่อจดจำสถานะเซสชันและปรับประสบการณ์ในหน้าจอมือถือเท่านั้น คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อผ่านฟอร์มในบัญชีของคุณ

การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL ไม่มีการส่งข้อมูลออกนอกระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และเซสชัน

คุกกี้ที่ใช้คือประเภท session และ functional เท่านั้น ไม่มีการติดตามข้ามเว็บไซต์หรือขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติตามรอบที่ตั้งไว้

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราถือครอง โดยยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตและรอการยืนยันภายใน 30 วัน

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ทีมงาน xm98 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ทุกคำร้องจะได้รับการยืนยันรับและดำเนินการตามลำดับ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและกฎหมาย' ทีมงานรับเรื่องตลอดชั่วโมงทำการ

อีเมล

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ช่องทางอีเมลในหน้าติดต่อเรา พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำร้องให้ชัดเจน

ฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มคำร้องในส่วน 'บัญชีของฉัน' เพื่อยื่นเรื่องขอข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชีออกจากระบบ

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และขั้นตอนการร้องเรียนของ xm98

เข้าไปที่ส่วน 'บัญชีของฉัน' แล้วกรอกแบบฟอร์มคำขอข้อมูล ทีมงานจะจัดส่งสำเนาข้อมูลให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ได้ คุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านฟอร์มในบัญชี อย่างไรก็ตาม ข้อมูลธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดก่อนถูกลบ

ไม่ เราไม่แชร์หรือจำหน่ายข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศไทยกำหนดให้ต้องเปิดเผย

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือออกก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอดำเนินการปิดบัญชีได้ทันที

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด หลังจากพ้นกำหนดแล้วระบบจะลบข้อมูลออกโดยอัตโนมัติ

ยื่นคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทสด โดยระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดของปัญหา ทีมงานจะตอบกลับและเริ่มตรวจสอบภายในเวลาทำการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต